Questions fréquentes
Les réponses aux questions que nous recevons le plus souvent.
Questions fréquentes
Les questions les plus posées sur notre rôle de courtier en assurances et le fonctionnement de vos contrats. Chaque page produit contient également ses propres questions spécifiques.
Passer par un courtier coûte-t-il plus cher ?
Non. Le courtier est rémunéré par une commission de suivi versée par la compagnie d'assurance, déjà intégrée au coût de toute prime - que vous passiez par un intermédiaire ou en direct.
Comment vérifier qu'un courtier est habilité ?
Tout courtier en assurance doit être immatriculé à l'Orias, Registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance, consultable sur www.orias.fr. Vitruve Assurance y est enregistré sous le n°20001159.
Puis-je résilier mon contrat actuel à tout moment ?
Cela dépend du type de contrat : la loi Hamon permet une résiliation à tout moment après un an pour l'auto et l'habitation ; l'assurance emprunteur bénéficie d'un droit de résiliation à tout moment depuis la loi Lemoine ; d'autres contrats suivent des règles spécifiques que nous vous détaillons au cas par cas.
Que se passe-t-il en cas de sinistre ?
Nous vous accompagnons dans la déclaration auprès de votre assureur et le suivi du dossier jusqu'à son indemnisation, en complément du service sinistre propre à chaque compagnie.
Puis-je regrouper mes contrats particuliers et professionnels chez le même courtier ?
Oui, c'est même recommandé pour avoir une vision d'ensemble cohérente de votre couverture, sans doublon ni zone non couverte entre vos contrats personnels et professionnels.
Quels types d'assurance proposez-vous pour les particuliers et les professionnels ?
Pour les particuliers : auto, habitation, moto, protection juridique, santé, santé sénior, prévoyance famille, obsèques et assurance emprunteur. Pour les professionnels : RC professionnelle, multirisque, décennale, cyber-assurance, santé et prévoyance collectives ou TNS, et assurance homme-clé. Nous intervenons aussi sur l'épargne : assurance-vie, contrat de capitalisation et retraite (PER).
Vitruve Assurance intervient-il aussi sur l'assurance-vie et l'épargne ?
Oui, en lien avec Vitruve Conseil, conseiller en investissements financiers enregistré à l'Orias, pour la partie conseil sur les supports d'investissement d'un contrat d'assurance-vie.
Proposez-vous un audit gratuit de mes contrats existants ?
Oui. Que vous ayez ou non l'intention de les remplacer, nous auditons gratuitement vos contrats d'assurance existants (auto, habitation, santé, prévoyance, RC professionnelle...) pour vérifier qu'ils correspondent toujours à vos besoins, à vos risques et au meilleur prix.
Intervenez-vous partout en France ?
Oui. Notre siège est à Paris et nous avons une présence organisée par région, département et ville, mais nous accompagnons aussi des clients partout en France, y compris hors de ces zones, par téléphone, en visioconférence, ou en présentiel sur rendez-vous.
Votre question n'y figure pas ?
Posez-la nous directement.